O uso do template é obrigatório. Atividades enviadas fora do modelo disponibilizado serão desconsideradas para fins de avaliação, sendo atribuída nota zero. Desejamos a você um excelente trabalho! Gestão da qualidade

O uso do template é obrigatório. Atividades enviadas fora do modelo disponibilizado serão desconsideradas para fins de avaliação, sendo atribuída nota zero. Desejamos a você um excelente trabalho! Gestão da qualidade envolve o desdobramento dos objetivos organizacionais para o nível operacional, no qual são aplicadas técnicas destinadas ao controle e à melhoria dos processos. Nesse ambiente, a análise sistemática das informações permite avaliar o desempenho das operações e direcionar os esforços de melhoria para os problemas que mais afetam os resultados da organização. Vamos analisar a seguir um caso hipotético. A Indústria de Bebidas Serra Alta é uma empresa fictícia que produz bebidas não alcoólicas em embalagens plásticas. Durante uma semana, a equipe da qualidade inspecionou 10.000 embalagens. Cada embalagem considerada não conforme foi classificada em apenas uma categoria principal. Ao final do período, a empresa verificou que diferentes tipos de não conformidades estavam afetando o processo produtivo. Diante da limitação de recursos para tratar todos os problemas simultaneamente, a gerência solicitou uma análise que permitisse definir as prioridades, investigar as possíveis causas e elaborar ações de melhoria. Você foi contratado como analista da qualidade da Indústria de Bebidas Serra Alta e deverá utilizar os conhecimentos adquiridos no Laboratório Virtual e no livro da disciplina para analisar a situação apresentada. Para auxiliar a Indústria de Bebidas Serra Alta na análise e no tratamento das não conformidades, realize as etapas solicitadas a seguir: Etapa 1: realização do Laboratório Virtual EXATAS > PRÁTICAS ESPECÍFICAS DE ENG. MECÂNICA E ENG. PRODUÇÃO > PROCESSOS INDUSTRIAIS E GESTÃO DA QUALIDADE: GRÁFICO DE PARETO - ID 180 Realize todas as etapas disponíveis: Na etapa Atividade, responda às duas questões apresentadas na seção "Avaliação dos Resultados" do roteiro. Nessa etapa ATIVIDADE, lembre-se de tirar um print antes de enviar as respostas, pois a imagem dessa etapa é parte integrante do desenvolvimento da atividade. Todos os prints solicitados na Etapa 1, precisam estar inseridos no formulário padrão, que está disponibilizado no material da disciplina. O envio das respostas nesta etapa ATIVIDADE faz parte do processo de desenvolvimento e não se trata da entrega final. O trabalho completo — contemplando o desenvolvimento de todas as etapas do MAPA — deve ser elaborado no formulário padrão e enviado diretamente no campo da Atividade MAPA, dentro do ambiente Studeo. Insira no documento de resposta as seguintes evidências: - Captura da tela (print) de finalização do pré-teste, contendo o título do laboratório, a data e a hora do envio. - Captura da tela (print) de finalização do pós-teste, contendo o título do laboratório, a data e a hora do envio. ​- Captura da tela (print) da conclusão do experimento, com o gráfico elaborado e a causa priorizada selecionada. - Captura da tela (print) da etapa Atividade, contendo as respostas fornecidas. As imagens devem apresentar a tela completa, estar legíveis e não podem conter cortes que impeçam a identificação do laboratório ou das etapas realizadas. Etapa 2: organização dos dados e elaboração do Gráfico de Pareto A equipe da qualidade da Indústria de Bebidas Serra Alta registrou as seguintes não conformidades: Número de ocorrências Código de lote ilegível Volume abaixo do especificado Com base nesses dados: - Organize as não conformidades em ordem decrescente de ocorrência. - Calcule o total de ocorrências. - Calcule o percentual individual de cada não conformidade. - Calcule o percentual acumulado. - Apresente os resultados em uma tabela. - Elabore o Gráfico de Pareto, utilizando barras para representar as ocorrências e uma linha para representar o percentual acumulado. - Insira a tabela e o gráfico no documento de resposta. - Envie uma captura de tela (print) da tabela pronta e do gráfico elaborado. O gráfico deve apresentar título, categorias, valores e percentuais legíveis. Etapa 3: interpretação e priorização Com base na tabela e no Gráfico de Pareto elaborados, responda: a) Qual não conformidade deve ser tratada primeiro? Justifique utilizando a frequência e o percentual encontrado. b) Quais não conformidades, quando analisadas conjuntamente, correspondem a aproximadamente 80% das ocorrências? c) O resultado precisa apresentar exatamente 20% das categorias responsáveis por 80% das ocorrências para que o Gráfico de Pareto seja válido? Justifique. Etapa 4: elaboração do Diagrama de Ishikawa Elabore um Diagrama de Ishikawa para o problema identificado como prioritário na Etapa 3. Você pode utilizer diversar ferramentas para isso, como Miro, Canva, Powerpoint ou mesmo desenhar no papel e enviar uma foto. - Apresentar o problema prioritário como efeito. - Utilizar as seis categorias dos 6 Ms: máquina, método, mão de obra, material, medição e meio ambiente. - Apresentar pelo menos uma possível causa em cada categoria. - Estar completo e legível. Após elaborar o diagrama, selecione duas possíveis causas que você considera prioritárias para investigação e justifique sua escolha.