PROJETO DE EXTENSÃO II – ADMINISTRAÇÃO

O Projeto de Extensão II – Administração deve ser desenvolvido a partir de uma intervenção prática relacionada à inovação e ao empreendedorismo, realizada em uma organização ou comunidade que apresente uma necessidade que possa ser trabalhada com conhecimentos do curso de Administração. A atividade pode ocorrer, por exemplo, em uma micro ou pequena empresa, estabelecimento de Microempreendedor Individual (MEI), associação de bairro, escola, associação comercial ou outra instituição compatível com a proposta extensionista. O primeiro passo consiste em escolher o local onde será realizada a extensão e conversar com o responsável pela organização. Nesse contato inicial, o acadêmico deverá conhecer a realidade do estabelecimento e identificar uma necessidade concreta. É importante não chegar ao local com um projeto totalmente pronto, pois a proposta deve partir de um problema ou oportunidade percebida na realidade da instituição escolhida. Podem ser identificadas dificuldades relacionadas à divulgação do negócio, organização administrativa, atendimento aos clientes, planejamento, controle das atividades, vendas, presença digital, gestão de pessoas ou desenvolvimento de novas oportunidades comerciais. Após identificar o problema, deverá ser definido um objetivo de intervenção que seja possível de executar durante o projeto. Se a atividade for realizada com um MEI que apresenta dificuldade para divulgar seus produtos, por exemplo, o projeto poderá ter como objetivo melhorar sua comunicação e presença digital. Em uma pequena empresa com problemas de organização, a intervenção poderá envolver a elaboração de ferramentas simples para planejamento e controle das atividades. Caso seja identificada baixa capacidade de fidelização dos clientes, poderão ser desenvolvidas estratégias de relacionamento e pós-venda. O mais importante é estabelecer uma relação direta entre problema identificado, ação realizada e resultado pretendido. Na etapa de planejamento, o acadêmico deverá definir o que será realizado, como a ação será desenvolvida, quem participará e quais recursos serão necessários. Os conhecimentos estudados no curso poderão ser utilizados para elaborar soluções simples e aplicáveis à realidade do local. Entre as possibilidades estão a realização de uma análise SWOT, elaboração de plano de ação 5W2H, definição de estratégias de marketing, organização de redes sociais, criação de pesquisa de satisfação, melhoria do atendimento, planejamento de vendas, estruturação de controles administrativos ou desenvolvimento de uma proposta de inovação para produtos, serviços ou processos. Em seguida, deverá ocorrer a execução da intervenção junto ao público escolhido. Essa é uma parte fundamental do projeto, pois a extensão universitária pressupõe interação com a comunidade. Não basta elaborar uma proposta apenas teoricamente. O acadêmico deverá apresentar, aplicar ou desenvolver a solução com a instituição participante. Por exemplo, poderá reunir-se com um microempreendedor para construir um plano de divulgação, orientar a utilização de ferramentas administrativas, apresentar estratégias para melhorar o relacionamento com clientes ou desenvolver, juntamente com o responsável pelo estabelecimento, ações voltadas à organização e ao crescimento do negócio. Durante a execução, é importante registrar adequadamente as atividades realizadas, respeitando as exigências institucionais para comprovação da extensão. Os registros devem demonstrar a participação efetiva do acadêmico e a realização da intervenção no local escolhido. Também é recomendável anotar as principais dificuldades encontradas, as ações executadas, a participação do público e os resultados observados, pois essas informações facilitarão posteriormente o preenchimento do relatório. Depois da intervenção, deverá ser realizada uma avaliação dos resultados. O acadêmico poderá conversar novamente com o responsável pelo local para verificar se a ação foi útil e quais melhorias foram percebidas. Nem sempre será possível observar resultados financeiros imediatos. Assim, também podem ser considerados resultados como melhor organização das atividades, aquisição de novos conhecimentos pelo empreendedor, identificação de oportunidades, melhoria da comunicação com clientes ou implantação de uma ferramenta administrativa que anteriormente não era utilizada. No relatório final, o desenvolvimento da atividade deverá demonstrar claramente a sequência diagnóstico → planejamento → intervenção → resultados. É importante relatar somente as ações efetivamente realizadas, mantendo coerência entre o problema encontrado e a solução aplicada. A experiência também deverá evidenciar a utilização dos conhecimentos de planejamento e gestão estratégica, mercado e marketing, gestão de projetos, empreendedorismo e inovação, além do desenvolvimento de competências como planejamento, organização, criatividade, liderança e capacidade de lidar com situações reais. Uma alternativa simples e bastante viável para realizar esse projeto seria escolher um MEI ou pequeno comércio da própria região, identificar uma dificuldade administrativa real e desenvolver uma intervenção para solucioná-la. Por exemplo: realizar um diagnóstico do negócio, identificar deficiência na divulgação, elaborar uma análise SWOT, construir um plano de ação 5W2H e orientar o empreendedor sobre estratégias de marketing digital e relacionamento com clientes. Dessa maneira, o projeto não fica apenas teórico e demonstra claramente a contribuição da Administração para uma necessidade existente na comunidade. Em termos práticos, o projeto pode ser organizado da seguinte maneira: escolher a instituição → conversar com o responsável → identificar um problema real → definir o objetivo → planejar uma solução administrativa → executar a intervenção → registrar as atividades → avaliar os resultados → elaborar o relatório final. Essa sequência atende à finalidade do Programa de Inovação e Empreendedorismo e permite demonstrar de forma objetiva a aplicação dos conhecimentos acadêmicos em benefício da comunidade.